Alles zu deiner Gesundheit an einem Ort.
Everything about your health in one place.
Tout sur votre santé, au même endroit.
Todo sobre tu salud en un solo lugar.
Tutto sulla tua salute in un unico posto.
Alles over je gezondheid op één plek.
Tudo sobre a sua saúde em um só lugar.
Wszystko o Twoim zdrowiu w jednym miejscu.
Befunde, Medikamente, Impfungen und Vorsorge – verschlüsselt auf dem eigenen Gerät, ohne Konto und ohne Cloud. Für dich und deine Familie.
Findings, medications, vaccinations and check-ups – encrypted on your own device, with no account and no cloud. For you and your family.
Comptes rendus, médicaments, vaccins et examens de prévention – chiffrés sur votre propre appareil, sans compte et sans cloud. Pour vous et votre famille.
Informes, medicamentos, vacunas y revisiones – cifrados en tu propio dispositivo, sin cuenta y sin nube. Para ti y tu familia.
Referti, farmaci, vaccinazioni e controlli – cifrati sul tuo dispositivo, senza account e senza cloud. Per te e la tua famiglia.
Uitslagen, medicijnen, vaccinaties en controles – versleuteld op je eigen toestel, zonder account en zonder cloud. Voor jou en je gezin.
Laudos, medicamentos, vacinas e exames preventivos – criptografados no seu próprio aparelho, sem conta e sem nuvem. Para você e sua família.
Wyniki, leki, szczepienia i badania profilaktyczne – zaszyfrowane na Twoim urządzeniu, bez konta i bez chmury. Dla Ciebie i Twojej rodziny.
Demnächst für Android und iPhone. Coming soon for Android and iPhone. Bientôt disponible pour Android et iPhone. Próximamente para Android y iPhone. Presto disponibile per Android e iPhone. Binnenkort voor Android en iPhone. Em breve para Android e iPhone. Wkrótce na Androida i iPhone’a.
Rivena: ErinnerungRivena: ReminderRivena : RappelRivena: RecordatorioRivena: PromemoriaRivena: HerinneringRivena: LembreteRivena: Przypomnienie
Einnahme um 08:00 – Details in der AppDose at 08:00 – details in the appPrise à 08:00 – détails dans l’appliToma a las 08:00 – detalles en la appAssunzione alle 08:00 – dettagli nell’appInname om 08:00 – details in de appDose às 08:00 – detalhes no appDawka o 08:00 – szczegóły w aplikacji
Neutral auf dem Sperrbildschirm – wer auf dein Handy schaut, sieht keine Medikamente. Neutral on the lock screen – anyone glancing at your phone sees no medication. Neutre sur l’écran verrouillé – qui regarde votre téléphone ne voit aucun médicament. Neutral en la pantalla de bloqueo: quien mire tu móvil no ve ningún medicamento. Neutrale sulla schermata di blocco – chi guarda il tuo telefono non vede nessun farmaco. Neutraal op het vergrendelscherm – wie op je telefoon kijkt, ziet geen medicijnen. Neutro na tela de bloqueio – quem olhar seu celular não vê nenhum medicamento. Neutralnie na ekranie blokady – kto spojrzy na twój telefon, nie zobaczy żadnych leków.
Was in Rivena steckt
What Rivena does
Ce que fait Rivena
Lo que hace Rivena
Cosa fa Rivena
Wat Rivena doet
O que o Rivena faz
Co potrafi Rivena
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Befunde scannen
Scan findings
Scanner les comptes rendus
Escanear informes
Scansionare i referti
Uitslagen scannen
Digitalizar laudos
Skanowanie wyników
Arztbrief abfotografieren, PDF aus der Mail übernehmen – der Text wird erkannt und ist durchsuchbar.
Photograph a doctor's letter or import a PDF from your mail – the text is recognised and searchable.
Photographiez une lettre du médecin ou importez un PDF reçu par e-mail – le texte est reconnu et consultable par recherche.
Fotografía una carta del médico o importa un PDF del correo – el texto se reconoce y se puede buscar.
Fotografa una lettera del medico o importa un PDF dalla mail – il testo viene riconosciuto ed è ricercabile.
Fotografeer een brief van de arts of importeer een pdf uit je mail – de tekst wordt herkend en is doorzoekbaar.
Fotografe uma carta do médico ou importe um PDF do e-mail – o texto é reconhecido e pode ser pesquisado.
Sfotografuj list od lekarza lub zaimportuj PDF z poczty – tekst zostanie rozpoznany i można go przeszukiwać.
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Medikation
Medication
Médicaments
Medicación
Farmaci
Medicatie
Medicação
Leki
Erinnerungen mit „Eingenommen“ direkt an der Mitteilung, Einnahmen bis 7 Tage nachtragen, Vorratsanzeige und Folgerezept per Mail.
Reminders with “Taken” right on the notification, missed doses added up to 7 days later, supply tracking and repeat prescriptions by email.
Rappels avec « Pris » directement dans la notification, prises oubliées à ajouter jusqu’à 7 jours après, suivi des stocks et demande d’ordonnance par e-mail.
Recordatorios con «Tomado» directamente en la notificación, tomas olvidadas que puedes añadir hasta 7 días después, control de existencias y receta de continuación por correo.
Promemoria con «Assunto» direttamente nella notifica, assunzioni dimenticate da aggiungere fino a 7 giorni dopo, controllo delle scorte e richiesta di ricetta via e-mail.
Herinneringen met ‘Ingenomen’ direct in de melding, vergeten innames tot 7 dagen later aanvullen, voorraadoverzicht en herhaalrecept per e-mail.
Lembretes com “Tomado” direto na notificação, doses esquecidas registradas até 7 dias depois, controle de estoque e pedido de receita por e-mail.
Przypomnienia z „Przyjęto” bezpośrednio w powiadomieniu, pominięte dawki do uzupełnienia do 7 dni później, kontrola zapasu i prośba o receptę e-mailem.
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Werte im Verlauf
Values over time
Valeurs dans le temps
Valores en el tiempo
Valori nel tempo
Waarden in de tijd
Valores ao longo do tempo
Wartości w czasie
Blutdruck, Gewicht, Laborwerte und Symptome als Kurve – mit Mittelwert und Veränderung, auf Wunsch aus Apple Health oder Health Connect.
Blood pressure, weight, lab values and symptoms as a chart – with average and change, optionally from Apple Health or Health Connect.
Tension, poids, valeurs de laboratoire et symptômes en courbe – avec moyenne et évolution, si vous le souhaitez depuis Apple Santé ou Health Connect.
Tensión, peso, análisis y síntomas en una curva – con media y variación, si quieres desde Apple Salud o Health Connect.
Pressione, peso, valori di laboratorio e sintomi in un grafico – con media e variazione, se vuoi da Apple Salute o Health Connect.
Bloeddruk, gewicht, labwaarden en klachten als grafiek – met gemiddelde en verandering, desgewenst uit Apple Gezondheid of Health Connect.
Pressão, peso, exames e sintomas em gráfico – com média e variação, se quiser a partir do Apple Saúde ou do Health Connect.
Ciśnienie, masa ciała, wyniki badań i objawy na wykresie – ze średnią i zmianą, opcjonalnie z Apple Zdrowie lub Health Connect.
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Impfungen und Vorsorge
Vaccinations and check-ups
Vaccins et prévention
Vacunas y revisiones
Vaccinazioni e prevenzione
Vaccinaties en controles
Vacinas e prevenção
Szczepienia i profilaktyka
Mit Hinweisen für Deutschland, Österreich, die Schweiz und Liechtenstein, auch in der Schwangerschaft.
With notes for Germany, Austria, Switzerland and Liechtenstein, including pregnancy.
Avec des repères pour l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse et le Liechtenstein, y compris pendant la grossesse.
Con indicaciones para Alemania, Austria, Suiza y Liechtenstein, también durante el embarazo.
Con indicazioni per Germania, Austria, Svizzera e Liechtenstein, anche in gravidanza.
Met aanwijzingen voor Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Liechtenstein, ook tijdens de zwangerschap.
Com orientações para Alemanha, Áustria, Suíça e Liechtenstein, inclusive na gravidez.
Ze wskazówkami dla Niemiec, Austrii, Szwajcarii i Liechtensteinu, także w ciąży.
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Notfallkarte
Emergency card
Carte d’urgence
Tarjeta de emergencia
Scheda d’emergenza
Noodkaart
Cartão de emergência
Karta ratunkowa
Blutgruppe, Diagnosen, Medikamente und Notfallkontakte – mit den Notrufnummern deines Landes.
Blood group, diagnoses, medications and emergency contacts – with your country's emergency numbers.
Groupe sanguin, diagnostics, médicaments et contacts d’urgence – avec les numéros d’urgence de votre pays.
Grupo sanguíneo, diagnósticos, medicamentos y contactos de emergencia – con los números de emergencia de tu país.
Gruppo sanguigno, diagnosi, farmaci e contatti d’emergenza – con i numeri di emergenza del tuo paese.
Bloedgroep, diagnoses, medicijnen en noodcontacten – met de alarmnummers van je land.
Tipo sanguíneo, diagnósticos, medicamentos e contatos de emergência – com os números de emergência do seu país.
Grupa krwi, rozpoznania, leki i kontakty alarmowe – z numerami alarmowymi Twojego kraju.
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Familie
Family
Famille
Familia
Famiglia
Gezin
Família
Rodzina
Eigene Akte und Erinnerungen für Kinder oder Angehörige, mit U‑Untersuchungen in Deutschland.
A separate record and reminders for children or relatives.
Un dossier et des rappels séparés pour les enfants ou les proches.
Un historial y recordatorios propios para hijos o familiares.
Una cartella e promemoria separati per figli o familiari.
Een eigen dossier en herinneringen voor kinderen of familieleden.
Prontuário e lembretes próprios para filhos ou parentes.
Osobna dokumentacja i przypomnienia dla dzieci lub bliskich.
-
Arztbesuch vorbereiten
Prepare for a visit
Préparer une consultation
Preparar la consulta
Prepararsi alla visita
Artsbezoek voorbereiden
Preparar a consulta
Przygotowanie do wizyty
Was seit dem letzten Termin war, deine Fragen und die aktuelle Medikation – am Telefon oder als PDF.
What happened since the last appointment, your questions and current medication – on screen or as PDF.
Ce qui s’est passé depuis le dernier rendez-vous, vos questions et votre médication actuelle – à l’écran ou en PDF.
Lo ocurrido desde la última cita, tus preguntas y la medicación actual – en pantalla o en PDF.
Cosa è successo dall’ultimo appuntamento, le tue domande e i farmaci attuali – sullo schermo o in PDF.
Wat er sinds de vorige afspraak is gebeurd, je vragen en je huidige medicatie – op het scherm of als pdf.
O que aconteceu desde a última consulta, suas perguntas e a medicação atual – na tela ou em PDF.
Co działo się od ostatniej wizyty, Twoje pytania i aktualne leki – na ekranie lub jako PDF.
Deine Daten bleiben bei dir
Your data stays with you
Vos données restent chez vous
Tus datos se quedan contigo
I tuoi dati restano con te
Je gegevens blijven bij jou
Seus dados ficam com você
Twoje dane zostają u Ciebie
Rivena hat keinen Server für deine Akte. Was du einträgst, liegt nur auf deinem Telefon.
Rivena has no server for your record. What you enter stays on your phone only.
Rivena n’a pas de serveur pour votre dossier. Ce que vous saisissez reste uniquement sur votre téléphone.
Rivena no tiene servidor para tu historial. Lo que introduces se queda solo en tu teléfono.
Rivena non ha un server per la tua cartella. Ciò che inserisci resta solo sul tuo telefono.
Rivena heeft geen server voor je dossier. Wat je invoert, blijft alleen op je telefoon.
O Rivena não tem servidor para o seu prontuário. O que você registra fica apenas no seu celular.
Rivena nie ma serwera dla Twojej dokumentacji. To, co wpisujesz, zostaje tylko na Twoim telefonie.
- Konto
- Keins
- Speicherort
- Nur dieses TelefonKeine Cloud, kein Hochladen. Sicherungen erstellst du selbst als verschlüsselte Datei.
- Verschlüsselung
- Datenbank und Fotos verschlüsseltGeschützt mit deiner App-PIN und einem Schlüssel im Sicherheitschip des Telefons.
- Werbung, Analyse
- KeineKein Werbe- oder Analyse-SDK. Was die Texterkennung von Google meldet, steht darunter.
- PIN und Wiederherstellungsschlüssel verloren
- Dann kann niemand die Akte öffnen – auch wir nicht.Deshalb zeigt die App den Wiederherstellungsschlüssel bei der Einrichtung und lässt ihn bestätigen.
- Account
- None
- Stored
- On this phone onlyNo cloud, no upload. You make backups yourself as an encrypted file.
- Encryption
- Database and photos encryptedProtected by your app PIN and a key in the phone's security chip.
- Ads, analytics
- NoneNo advertising or analytics SDK. What Google’s text recognition reports is explained below.
- PIN and recovery key lost
- Then nobody can open the record – not even us.That is why the app shows the recovery key during setup and asks you to confirm it.
- Compte
- Aucun
- Stockage
- Uniquement ce téléphonePas de cloud, pas d’envoi. Vous créez vous-même vos sauvegardes sous forme de fichier chiffré.
- Chiffrement
- Base de données et photos chiffréesProtégées par le code PIN de l’appli et une clé dans la puce de sécurité du téléphone.
- Publicité, analyse
- AucuneAucun SDK de publicité ou d’analyse. Ce que transmet la reconnaissance de texte de Google est expliqué ci-dessous.
- Code PIN et clé de récupération perdus
- Alors personne ne peut ouvrir le dossier – pas même nous.C’est pourquoi l’appli affiche la clé de récupération lors de la configuration et vous demande de la confirmer.
- Cuenta
- Ninguna
- Almacenamiento
- Solo en este teléfonoSin nube, sin subidas. Las copias de seguridad las creas tú como archivo cifrado.
- Cifrado
- Base de datos y fotos cifradasProtegidas con el PIN de la app y una clave en el chip de seguridad del teléfono.
- Publicidad, análisis
- NingunoNingún SDK de publicidad ni de análisis. Lo que transmite el reconocimiento de texto de Google se explica abajo.
- PIN y clave de recuperación perdidos
- Entonces nadie puede abrir el historial, ni siquiera nosotros.Por eso la app muestra la clave de recuperación durante la configuración y te pide confirmarla.
- Account
- Nessuno
- Archiviazione
- Solo su questo telefonoNessun cloud, nessun caricamento. I backup li crei tu come file cifrato.
- Cifratura
- Database e foto cifratiProtetti dal PIN dell’app e da una chiave nel chip di sicurezza del telefono.
- Pubblicità, analisi
- NessunaNessun SDK pubblicitario o di analisi. Cosa trasmette il riconoscimento del testo di Google è spiegato qui sotto.
- PIN e chiave di ripristino persi
- Allora nessuno può aprire la cartella – nemmeno noi.Per questo l’app mostra la chiave di ripristino durante la configurazione e ti chiede di confermarla.
- Account
- Geen
- Opslag
- Alleen deze telefoonGeen cloud, geen upload. Back-ups maak je zelf als versleuteld bestand.
- Versleuteling
- Database en foto’s versleuteldBeveiligd met je app-pincode en een sleutel in de beveiligingschip van de telefoon.
- Reclame, analyse
- GeenGeen reclame- of analyse-SDK. Wat de tekstherkenning van Google doorgeeft, staat hieronder.
- Pincode en herstelsleutel kwijt
- Dan kan niemand het dossier openen – ook wij niet.Daarom toont de app de herstelsleutel tijdens het instellen en vraagt je die te bevestigen.
- Conta
- Nenhuma
- Armazenamento
- Só neste celularSem nuvem, sem envio. Você mesmo cria os backups como arquivo criptografado.
- Criptografia
- Banco de dados e fotos criptografadosProtegidos pelo PIN do app e por uma chave no chip de segurança do celular.
- Anúncios, análise
- NenhumNenhum SDK de anúncios ou de análise. O que o reconhecimento de texto do Google envia está explicado abaixo.
- PIN e chave de recuperação perdidos
- Então ninguém consegue abrir o prontuário – nem nós.Por isso o app mostra a chave de recuperação na configuração e pede que você a confirme.
- Konto
- Brak
- Przechowywanie
- Tylko ten telefonBez chmury, bez wysyłania. Kopie zapasowe tworzysz sam jako zaszyfrowany plik.
- Szyfrowanie
- Baza danych i zdjęcia zaszyfrowaneChronione PIN-em aplikacji i kluczem w układzie zabezpieczeń telefonu.
- Reklamy, analityka
- BrakŻadnego SDK reklamowego ani analitycznego. Co przesyła rozpoznawanie tekstu Google, wyjaśniamy poniżej.
- Utracony PIN i klucz odzyskiwania
- Wtedy nikt nie otworzy dokumentacji – nawet my.Dlatego aplikacja pokazuje klucz odzyskiwania podczas konfiguracji i prosi o jego potwierdzenie.
Von selbst verbindet sich die App nur bei aktivem Plus-Abo oder solange ein begonnener Kauf noch offen ist mit Google Play bzw. dem App Store, um das Abo zu prüfen – nie mit Inhalten der Akte. Alles andere geht nur auf deinen Wunsch nach außen, etwa der ungefähre Standort an OpenStreetMap bei der Suche nach Praxen in der Nähe. Die Texterkennung läuft auf dem Gerät; die dafür genutzte Bibliothek von Google meldet technische Daten, keine Gesundheitsdaten. Alles im Einzelnen in der Datenschutzerklärung.
On its own the app only contacts Google Play or the App Store while you have an active Plus subscription or while a started purchase is still pending, to check it – never with record contents. Everything else leaves the phone only at your request, such as your approximate location sent to OpenStreetMap when you search for nearby practices. Text recognition runs on the device; the Google library it uses reports technical data, never health data. Full details in the privacy policy.
D’elle-même, l’appli ne contacte Google Play ou l’App Store que si vous avez un abonnement Plus actif ou tant qu’un achat commencé est encore en attente, pour le vérifier – jamais avec le contenu du dossier. Tout le reste ne quitte le téléphone qu’à votre demande, par exemple votre position approximative envoyée à OpenStreetMap quand vous cherchez un cabinet à proximité. La reconnaissance de texte fonctionne sur l’appareil ; la bibliothèque Google utilisée transmet des données techniques, jamais de données de santé. Tous les détails dans la politique de confidentialité.
Por sí sola, la app solo contacta con Google Play o la App Store si tienes una suscripción Plus activa o mientras una compra iniciada siga pendiente, para comprobarlo, nunca con contenido del historial. Todo lo demás sale del teléfono solo si tú lo pides, por ejemplo tu ubicación aproximada, que se envía a OpenStreetMap al buscar consultas cercanas. El reconocimiento de texto funciona en el dispositivo; la biblioteca de Google que usa transmite datos técnicos, nunca datos de salud. Todos los detalles en la política de privacidad.
Da sola l’app contatta Google Play o l’App Store solo se hai un abbonamento Plus attivo o finché un acquisto avviato è ancora in sospeso, per verificarlo – mai con contenuti della cartella. Tutto il resto lascia il telefono solo se lo chiedi tu, ad esempio la posizione approssimativa inviata a OpenStreetMap quando cerchi studi medici nelle vicinanze. Il riconoscimento del testo avviene sul dispositivo; la libreria di Google utilizzata trasmette dati tecnici, mai dati sanitari. Tutti i dettagli nell’informativa sulla privacy.
Uit zichzelf maakt de app alleen contact met Google Play of de App Store als je een actief Plus-abonnement hebt of zolang een begonnen aankoop nog openstaat, om dat te controleren – nooit met inhoud van het dossier. Al het andere gaat alleen naar buiten als jij dat wilt, zoals je geschatte locatie naar OpenStreetMap wanneer je praktijken in de buurt zoekt. Tekstherkenning draait op het toestel; de gebruikte bibliotheek van Google stuurt technische gegevens, nooit gezondheidsgegevens. Alle details in de privacyverklaring.
Por conta própria, o app só se conecta ao Google Play ou à App Store se você tiver uma assinatura Plus ativa ou enquanto uma compra iniciada ainda estiver pendente, para verificar – nunca com conteúdo do prontuário. Todo o resto só sai do celular a seu pedido, como sua localização aproximada enviada ao OpenStreetMap ao procurar consultórios próximos. O reconhecimento de texto funciona no aparelho; a biblioteca do Google usada para isso envia dados técnicos, nunca dados de saúde. Todos os detalhes na política de privacidade.
Sama z siebie aplikacja łączy się z Google Play lub App Store tylko przy aktywnej subskrypcji Plus lub gdy rozpoczęty zakup nie został jeszcze zakończony, aby to sprawdzić – nigdy z treścią dokumentacji. Wszystko inne opuszcza telefon tylko na Twoją prośbę, np. przybliżona lokalizacja wysyłana do OpenStreetMap przy wyszukiwaniu pobliskich gabinetów. Rozpoznawanie tekstu działa na urządzeniu; używana do tego biblioteka Google przesyła dane techniczne, nigdy dane o zdrowiu. Wszystkie szczegóły w polityce prywatności.
Was es kostet
Pricing
Tarifs
Precios
Prezzi
Prijzen
Preços
Cennik
Rivena
Rivena
Rivena
Rivena
Rivena
Rivena
Rivena
Rivena
Kostenlos
Free
Gratuit
Gratis
Gratis
Gratis
Grátis
Za darmo
- Die ganze Akte mit allen Funktionen oben
- Familienprofile
- Eigene Trainings- und Ernährungspläne, Tagebuch
- The whole record with every feature above
- Family profiles
- Your own training and nutrition plans, diary
- Le dossier complet avec toutes les fonctions ci-dessus
- Profils familiaux
- Vos propres plans d’entraînement et d’alimentation, journal
- El historial completo con todas las funciones de arriba
- Perfiles familiares
- Tus propios planes de entrenamiento y alimentación, diario
- La cartella completa con tutte le funzioni sopra
- Profili familiari
- Piani di allenamento e alimentazione personali, diario
- Het volledige dossier met alle functies hierboven
- Gezinsprofielen
- Eigen trainings- en voedingsplannen, dagboek
- O prontuário completo com todas as funções acima
- Perfis da família
- Seus próprios planos de treino e alimentação, diário
- Cała dokumentacja ze wszystkimi funkcjami powyżej
- Profile rodzinne
- Własne plany treningowe i żywieniowe, dziennik
Rivena Plus
2,99 € im Monat oder 19,99 € im Jahr
€2.99 a month or €19.99 a year
2,99 € par mois ou 19,99 € par an
2,99 € al mes o 19,99 € al año
2,99 € al mese o 19,99 € all’anno
€ 2,99 per maand of € 19,99 per jaar
€ 2,99 por mês ou € 19,99 por ano
2,99 € miesięcznie lub 19,99 € rocznie
- Persönliche Monatspläne für Training und Ernährung
- Schwerpunkt nach deinem Ziel – von Ausdauer bis vegan
- Ein Abo für alle Familienprofile
- Zum Jahresabo ein kostenloser Probemonat für neue Abonnenten
- Personal monthly plans for training and nutrition
- A focus that fits your goal – from endurance to vegan
- One subscription for all family profiles
- A free trial month with the yearly plan for new subscribers
- Plans mensuels personnels pour l’entraînement et l’alimentation
- Une orientation adaptée à votre objectif – de l’endurance au végan
- Un abonnement pour tous les profils familiaux
- Avec l’abonnement annuel, un mois d’essai gratuit pour les nouveaux abonnés
- Planes mensuales personales de entrenamiento y alimentación
- Un enfoque a la medida de tu objetivo: de la resistencia a lo vegano
- Una suscripción para todos los perfiles familiares
- Con la suscripción anual, un mes de prueba gratis para nuevos suscriptores
- Piani mensili personali per allenamento e alimentazione
- Un obiettivo su misura per te – dalla resistenza al vegano
- Un abbonamento per tutti i profili familiari
- Con l’abbonamento annuale un mese di prova gratuito per i nuovi abbonati
- Persoonlijke maandplannen voor training en voeding
- Een zwaartepunt dat bij je doel past – van uithoudingsvermogen tot veganistisch
- Eén abonnement voor alle gezinsprofielen
- Bij het jaarabonnement een gratis proefmaand voor nieuwe abonnees
- Planos mensais pessoais de treino e alimentação
- Um foco que combina com seu objetivo – da resistência ao vegano
- Uma assinatura para todos os perfis da família
- Com a assinatura anual, um mês de teste grátis para novos assinantes
- Osobiste plany miesięczne treningu i żywienia
- Cel dopasowany do Ciebie – od wytrzymałości po weganizm
- Jedna subskrypcja dla wszystkich profili rodzinnych
- Przy subskrypcji rocznej darmowy miesiąc próbny dla nowych subskrybentów
Ohne Plus bleiben alle eingetragenen Gesundheitsdaten vollständig nutzbar. Preise können je nach Land abweichen. Das Abo verlängert sich automatisch, wenn es nicht vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird (im App Store spätestens 24 Stunden vorher); kündbar jederzeit über Google Play bzw. die Einstellungen deines Apple-Accounts. Verkauft wird Plus von Google bzw. Apple; es gelten deren Bedingungen und Widerrufsregeln.
Without Plus, all health data you have entered stays fully usable. Prices may vary by country. The subscription renews automatically unless cancelled before the end of the current period (in the App Store at least 24 hours before); cancel any time via Google Play or your Apple account settings. Plus is sold by Google or Apple; their terms and withdrawal rules apply.
Sans Plus, toutes les données de santé saisies restent entièrement utilisables. Les prix peuvent varier selon le pays. L’abonnement se renouvelle automatiquement s’il n’est pas résilié avant la fin de la période en cours (dans l’App Store, au moins 24 heures avant) ; résiliable à tout moment via Google Play ou les réglages de votre compte Apple. Plus est vendu par Google ou Apple ; leurs conditions et règles de rétractation s’appliquent.
Sin Plus, todos los datos de salud introducidos siguen siendo plenamente utilizables. Los precios pueden variar según el país. La suscripción se renueva automáticamente si no se cancela antes del final del periodo en curso (en la App Store, al menos 24 horas antes); puedes cancelar en cualquier momento en Google Play o en los ajustes de tu cuenta de Apple. Plus lo venden Google o Apple; se aplican sus condiciones y normas de desistimiento.
Senza Plus tutti i dati sanitari inseriti restano pienamente utilizzabili. I prezzi possono variare in base al paese. L’abbonamento si rinnova automaticamente se non viene disdetto prima della fine del periodo in corso (nell’App Store almeno 24 ore prima); disdetta in qualsiasi momento tramite Google Play o le impostazioni del tuo account Apple. Plus è venduto da Google o Apple; valgono le loro condizioni e regole di recesso.
Zonder Plus blijven alle ingevoerde gezondheidsgegevens volledig bruikbaar. Prijzen kunnen per land verschillen. Het abonnement wordt automatisch verlengd als het niet vóór het einde van de lopende periode wordt opgezegd (in de App Store uiterlijk 24 uur van tevoren); op elk moment opzegbaar via Google Play of de instellingen van je Apple-account. Plus wordt verkocht door Google of Apple; hun voorwaarden en herroepingsregels gelden.
Sem o Plus, todos os dados de saúde registrados continuam totalmente utilizáveis. Os preços podem variar conforme o país. A assinatura é renovada automaticamente se não for cancelada antes do fim do período atual (na App Store, com pelo menos 24 horas de antecedência); cancele quando quiser pelo Google Play ou nos ajustes da sua conta Apple. O Plus é vendido pelo Google ou pela Apple; valem os termos e as regras de desistência deles.
Bez Plus wszystkie wpisane dane o zdrowiu pozostają w pełni dostępne. Ceny mogą się różnić w zależności od kraju. Subskrypcja odnawia się automatycznie, jeśli nie zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu (w App Store najpóźniej 24 godziny wcześniej); anulować można w każdej chwili w Google Play lub w ustawieniach konta Apple. Plus sprzedaje Google lub Apple; obowiązują ich warunki i zasady odstąpienia.
Häufige Fragen
Frequently asked questions
Questions fréquentes
Preguntas frecuentes
Domande frequenti
Veelgestelde vragen
Perguntas frequentes
Częste pytania
Was passiert beim Wechsel auf ein neues Telefon?
Unter Mehr → Daten erstellst du eine verschlüsselte Sicherung oder überträgst die Akte per WLAN direkt auf das neue Telefon. Auf dem neuen Telefon richtest du Rivena ein – mit neuer PIN und neuem Wiederherstellungsschlüssel – und öffnest die Sicherung mit ihrem Sicherungspasswort.
Ich habe meine PIN vergessen. Was jetzt?
Auf dem Anmeldebildschirm „PIN vergessen?“ antippen und den Wiederherstellungsschlüssel eingeben, den du bei der Einrichtung notiert hast. Danach legst du eine neue PIN fest; deine Daten bleiben. Ohne PIN und ohne Wiederherstellungsschlüssel kann niemand die Akte öffnen – auch wir nicht.
Kann ich eine Sicherung am Computer ansehen?
Ja, mit dem Sicherungs-Betrachter. Er läuft komplett in deinem Browser; die Datei wird nicht hochgeladen.
Ist Rivena ein Medizinprodukt?
Nein. Rivena dient der eigenen Dokumentation und stellt keine Diagnosen; medizinische Empfehlungen gibt es nicht. Trainings- und Ernährungspläne sind allgemeine Vorschläge für gesunde Erwachsene, Hinweise zu Impfungen und Vorsorge sind Orientierung; was für dich ansteht, klärst du mit deiner Praxis.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App unter Mehr → Daten → „Alle Daten löschen“, oder indem du die App deinstallierst. Bei uns liegt nichts, was zu löschen wäre – mehr dazu auf der Seite Daten löschen.
In welchen Ländern gibt es Rivena?
Zum Start in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein. Die App ist auf Deutsch, Englisch und in sechs weiteren Sprachen verfügbar.
Wie kündige ich Plus?
Im Store, nicht in der App: Mehr → Rivena Plus → „Abo in … verwalten“, oder direkt in Google Play (Profilbild → Zahlungen und Abos) bzw. auf dem iPhone in den Einstellungen (dein Name → Abonnements). Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Zeitraums, im App Store spätestens 24 Stunden vorher. Die App zu löschen kündigt nicht.
Neues Gerät oder Code eingelöst – wie bekomme ich Plus?
Mehr → Rivena Plus öffnen und „Käufe wiederherstellen“ tippen – mit demselben Google- bzw. Apple-Konto, mit dem gekauft wurde. Ohne Plus fragt Rivena den Store erst, wenn du das Plus-Fenster öffnest; ein neues Gerät, eine Neuinstallation oder ein im Store eingelöster Code wird deshalb erst dort erkannt.
Meine Erinnerungen kommen nicht – was tun?
Unter Mehr → Gerät → Mitteilungen zuerst „Test senden“. Android: dort „Pünktliche Erinnerungen“ erlauben (Systemeinstellung „Alarme & Erinnerungen“) und in den Akku-Einstellungen für Rivena keine Einschränkung wählen – besonders bei Samsung, Xiaomi und Huawei. Nach „Beenden erzwingen“ Rivena einmal öffnen, dann plant sie alles neu. iPhone: Mitteilungen für Rivena erlauben; damit Medikamenten-Erinnerungen im Fokus ankommen, in den Fokus-Einstellungen dringliche Mitteilungen zulassen.
Wie erreiche ich den Support?
In der App unter Mehr → Hilfe & Rechtliches → „Problem melden“. Rivena öffnet deine Mail-App mit einer Nachricht an den Support – mit Version und Gerät, ohne Gesundheitsdaten. Gesendet wird erst, wenn du es dort tust. Bitte beschreibe nur, was passiert ist – ohne Befunde, Medikamente oder Werte. Du kannst auch direkt an support@getrivena.com schreiben.
What happens when I switch to a new phone?
Under More → Data you create an encrypted backup or transfer the record directly to the new phone over Wi-Fi. On the new phone you set up Rivena – with a new PIN and a new recovery key – and open the backup with its backup password.
I forgot my PIN. What now?
On the sign-in screen, tap “Forgot PIN?” and enter the recovery key you noted during setup. You then set a new PIN; your data stays. Without the PIN and the recovery key nobody can open the record – not even us.
Can I view a backup on a computer?
Yes, with the backup viewer. It runs entirely in your browser; the file is never uploaded.
Is Rivena a medical device?
No. Rivena is for your own records and does not diagnose; it gives no medical recommendations. Training and nutrition plans are general suggestions for healthy adults; notes on vaccinations and check-ups are for orientation; what is due for you is something to settle with your practice.
How do I delete my data?
In the app under More → Data → “Delete all data”, or by uninstalling the app. We hold nothing that would need deleting – more on the data deletion page.
Where is Rivena available?
At launch in Germany, Austria, Switzerland and Liechtenstein. The app is available in German, English and six more languages.
How do I cancel Plus?
In the store, not in the app: More → Rivena Plus → “Manage in …”, or directly in Google Play (profile picture → Payments & subscriptions) or on the iPhone in Settings (your name → Subscriptions). Cancelling takes effect at the end of the current period; in the App Store at least 24 hours before it ends. Deleting the app does not cancel.
New device or redeemed a code – how do I get Plus?
Open More → Rivena Plus and tap “Restore purchases” – with the same Google or Apple account you bought with. Without Plus, Rivena only asks the store when you open the Plus sheet, so a new device, a reinstall or a code redeemed in the store is recognised there.
My reminders are not arriving – what can I do?
First use “Send a test” under More → Device → Notifications. Android: allow “On-time reminders” there (system setting “Alarms & reminders”) and set Rivena to “Unrestricted” in the battery settings – especially on Samsung, Xiaomi and Huawei. After “Force stop”, open Rivena once so it schedules everything again. iPhone: allow notifications for Rivena; for medication reminders to arrive during a Focus, allow time-sensitive notifications in the Focus settings.
How do I contact support?
In the app under More → Help & legal → “Report a problem”. Rivena opens your email app with a message to support – with version and device, no health data. Nothing is sent until you send it there. Please only describe what happened – without findings, medications or values. You can also write directly to support@getrivena.com.
Que se passe-t-il quand je change de téléphone ?
Sous Menu → Données, vous créez une sauvegarde chiffrée ou vous transférez le dossier directement vers le nouveau téléphone par Wi-Fi. Sur le nouveau téléphone, vous configurez Rivena – avec un nouveau code PIN et une nouvelle clé de récupération – et vous ouvrez la sauvegarde avec son mot de passe.
J’ai oublié mon code PIN. Que faire ?
Sur l’écran de connexion, touchez « Code PIN oublié ? » et saisissez la clé de récupération notée lors de la configuration. Vous définissez ensuite un nouveau code PIN ; vos données restent. Sans code PIN ni clé de récupération, personne ne peut ouvrir le dossier – pas même nous.
Puis-je consulter une sauvegarde sur un ordinateur ?
Oui, avec la visionneuse de sauvegardes. Elle fonctionne entièrement dans votre navigateur ; le fichier n’est jamais envoyé.
Rivena est-elle un dispositif médical ?
Non. Rivena sert à votre propre documentation et ne pose aucun diagnostic ; elle ne donne pas de recommandation médicale. Les plans d’entraînement et d’alimentation sont des propositions générales pour adultes en bonne santé ; les repères sur les vaccins et la prévention sont indicatifs ; ce qui vous concerne se décide avec votre cabinet médical.
Comment supprimer mes données ?
Dans l’appli sous Menu → Données → « Supprimer toutes les données », ou en désinstallant l’appli. Nous ne détenons rien qui devrait être supprimé – plus d’informations sur la page Suppression des données (en allemand et en anglais).
Où Rivena est-elle disponible ?
Au lancement en Allemagne, en Autriche, en Suisse et au Liechtenstein. L’appli est disponible en allemand, en anglais, en français et dans cinq autres langues.
Comment résilier Plus ?
Dans le store, pas dans l’appli : Menu → Rivena Plus → « Gérer dans … », ou directement dans Google Play (photo de profil → Paiements et abonnements) ou, sur iPhone, dans Réglages (votre nom → Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; dans l’App Store, au plus tard 24 heures avant. Supprimer l’appli ne résilie pas l’abonnement.
Nouvel appareil ou code utilisé – comment obtenir Plus ?
Ouvrez Menu → Rivena Plus et touchez « Restaurer les achats » – avec le même compte Google ou Apple que celui de l’achat. Sans Plus, Rivena n’interroge le store que lorsque vous ouvrez la fenêtre Plus ; un nouvel appareil, une réinstallation ou un code utilisé dans le store n’est donc reconnu qu’à cet endroit.
Mes rappels n’arrivent pas. Que faire ?
Commencez par « Envoyer un test » sous Menu → Appareil → Notifications. Android : autorisez-y les « Rappels à l’heure » (réglage système « Alarmes et rappels ») et choisissez « Non restreinte » pour Rivena dans les paramètres de la batterie – surtout chez Samsung, Xiaomi et Huawei. Après « Forcer l’arrêt », ouvrez Rivena une fois pour qu’elle replanifie tout. iPhone : autorisez les notifications pour Rivena ; pour que les rappels de médicaments arrivent pendant un mode de concentration, autorisez les notifications urgentes dans les réglages de concentration.
Comment contacter le support ?
Dans l’appli sous Menu → Aide et mentions légales → « Signaler un problème ». Rivena ouvre votre appli de messagerie avec un message au support – avec version et appareil, sans données de santé. Rien n’est envoyé tant que vous ne l’envoyez pas vous-même. Décrivez seulement ce qui s’est passé – sans résultats, médicaments ni valeurs. Vous pouvez aussi écrire directement à support@getrivena.com.
¿Qué pasa al cambiar a un teléfono nuevo?
En Más → Datos creas una copia de seguridad cifrada o transfieres el historial directamente al nuevo teléfono por wifi. En el nuevo teléfono configuras Rivena –con un PIN nuevo y una clave de recuperación nueva– y abres la copia con su contraseña.
He olvidado mi PIN. ¿Y ahora?
En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste el PIN?» e introduce la clave de recuperación que anotaste durante la configuración. Después eliges un PIN nuevo; tus datos se mantienen. Sin PIN y sin clave de recuperación nadie puede abrir el historial, ni siquiera nosotros.
¿Puedo ver una copia de seguridad en el ordenador?
Sí, con el visor de copias de seguridad. Funciona por completo en tu navegador; el archivo nunca se sube.
¿Es Rivena un producto sanitario?
No. Rivena sirve para tu propia documentación y no hace diagnósticos ni recomendaciones médicas. Los planes de entrenamiento y alimentación son propuestas generales para adultos sanos; las indicaciones sobre vacunas y revisiones son orientativas; lo que te corresponde lo decides con tu consulta médica.
¿Cómo borro mis datos?
En la app, en Más → Datos → «Eliminar todos los datos», o desinstalando la app. No guardamos nada que haya que borrar – más información en la página Borrar datos (en alemán e inglés).
¿Dónde está disponible Rivena?
En el lanzamiento, en Alemania, Austria, Suiza y Liechtenstein. La app está disponible en alemán, inglés, español y otros cinco idiomas.
¿Cómo cancelo Plus?
En la tienda, no en la app: Más → Rivena Plus → «Gestionar en …», o directamente en Google Play (foto de perfil → Pagos y suscripciones) o en el iPhone en Ajustes (tu nombre → Suscripciones). La cancelación se aplica al final del periodo en curso; en la App Store, como mínimo 24 horas antes. Borrar la app no cancela la suscripción.
Dispositivo nuevo o código canjeado: ¿cómo obtengo Plus?
Abre Más → Rivena Plus y toca «Restaurar compras», con la misma cuenta de Google o Apple con la que compraste. Sin Plus, Rivena solo consulta la tienda cuando abres la ventana de Plus; por eso un dispositivo nuevo, una reinstalación o un código canjeado en la tienda se reconoce solo allí.
No me llegan los recordatorios. ¿Qué hago?
Primero usa «Enviar una prueba» en Más → Dispositivo → Notificaciones. Android: permite allí los «Recordatorios puntuales» (ajuste del sistema «Alarmas y recordatorios») y elige «Sin restricciones» para Rivena en los ajustes de batería, sobre todo en Samsung, Xiaomi y Huawei. Tras «Forzar detención», abre Rivena una vez para que vuelva a programarlo todo. iPhone: permite las notificaciones de Rivena; para que los recordatorios de medicación lleguen durante un modo de concentración, permite las notificaciones urgentes en los ajustes de concentración.
¿Cómo contacto con el soporte?
En la app, en Más → Ayuda y avisos legales → «Informar de un problema». Rivena abre tu app de correo con un mensaje al soporte, con versión y dispositivo, sin datos de salud. No se envía nada hasta que lo envíes tú allí. Describe solo lo que pasó, sin hallazgos, medicamentos ni valores. También puedes escribir directamente a support@getrivena.com.
Cosa succede se passo a un nuovo telefono?
In Altro → Dati crei un backup cifrato oppure trasferisci la cartella direttamente al nuovo telefono via Wi-Fi. Sul nuovo telefono configuri Rivena – con un nuovo PIN e una nuova chiave di ripristino – e apri il backup con la sua password.
Ho dimenticato il PIN. E ora?
Nella schermata di accesso tocca «PIN dimenticato?» e inserisci la chiave di ripristino annotata durante la configurazione. Poi imposti un nuovo PIN; i tuoi dati restano. Senza PIN e senza chiave di ripristino nessuno può aprire la cartella – nemmeno noi.
Posso vedere un backup al computer?
Sì, con il visualizzatore di backup. Funziona interamente nel tuo browser; il file non viene mai caricato.
Rivena è un dispositivo medico?
No. Rivena serve alla tua documentazione personale e non fa diagnosi né raccomandazioni mediche. I piani di allenamento e alimentazione sono proposte generali per adulti sani; le indicazioni su vaccinazioni e prevenzione sono orientative; cosa ti serve lo decidi con il tuo medico.
Come cancello i miei dati?
Nell’app in Altro → Dati → «Elimina tutti i dati», oppure disinstallando l’app. Da noi non c’è nulla da cancellare – maggiori informazioni nella pagina Cancellare i dati (in tedesco e inglese).
Dove è disponibile Rivena?
Al lancio in Germania, Austria, Svizzera e Liechtenstein. L’app è disponibile in tedesco, inglese, italiano e in altre cinque lingue.
Come disdico Plus?
Nello store, non nell’app: Altro → Rivena Plus → «Gestisci in …», oppure direttamente in Google Play (immagine del profilo → Pagamenti e abbonamenti) o su iPhone in Impostazioni (il tuo nome → Abbonamenti). La disdetta vale dalla fine del periodo in corso; nell’App Store almeno 24 ore prima. Eliminare l’app non disdice l’abbonamento.
Nuovo dispositivo o codice riscattato: come ottengo Plus?
Apri Altro → Rivena Plus e tocca «Ripristina acquisti» – con lo stesso account Google o Apple usato per l’acquisto. Senza Plus, Rivena interroga lo store solo quando apri la finestra Plus; un nuovo dispositivo, una reinstallazione o un codice riscattato nello store vengono quindi riconosciuti solo lì.
I promemoria non arrivano. Cosa faccio?
Per prima cosa usa «Invia una prova» in Altro → Dispositivo → Notifiche. Android: consenti lì i «Promemoria puntuali» (impostazione di sistema «Sveglie e promemoria») e nelle impostazioni della batteria scegli «Senza restrizioni» per Rivena – soprattutto su Samsung, Xiaomi e Huawei. Dopo «Termina» o «Arresto forzato», apri Rivena una volta perché ripianifichi tutto. iPhone: consenti le notifiche per Rivena; perché i promemoria dei farmaci arrivino durante una modalità Full immersion, consenti le notifiche urgenti nelle impostazioni di Full immersion.
Come contatto il supporto?
Nell’app in Altro → Aiuto e note legali → «Segnala un problema». Rivena apre la tua app di posta con un messaggio al supporto – con versione e dispositivo, senza dati sanitari. Non viene inviato nulla finché non lo invii tu da lì. Descrivi solo cosa è successo – senza referti, farmaci o valori. Puoi anche scrivere direttamente a support@getrivena.com.
Wat gebeurt er als ik een nieuwe telefoon neem?
Onder Meer → Gegevens maak je een versleutelde back-up of zet je het dossier via wifi direct over naar de nieuwe telefoon. Op de nieuwe telefoon stel je Rivena in – met een nieuwe pincode en een nieuwe herstelsleutel – en open je de back-up met het back-upwachtwoord.
Ik ben mijn pincode vergeten. Wat nu?
Tik op het aanmeldscherm op ‘PIN vergeten?’ en voer de herstelsleutel in die je bij het instellen hebt genoteerd. Daarna stel je een nieuwe pincode in; je gegevens blijven. Zonder pincode en herstelsleutel kan niemand het dossier openen – ook wij niet.
Kan ik een back-up op de computer bekijken?
Ja, met de back-upviewer. Die draait volledig in je browser; het bestand wordt nooit geüpload.
Is Rivena een medisch hulpmiddel?
Nee. Rivena is bedoeld voor je eigen documentatie en stelt geen diagnoses en geeft geen medisch advies. Trainings- en voedingsschema’s zijn algemene voorstellen voor gezonde volwassenen; aanwijzingen over vaccinaties en controles zijn ter oriëntatie; wat voor jou nodig is, bespreek je met je praktijk.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
In de app onder Meer → Gegevens → ‘Alle gegevens verwijderen’, of door de app te verwijderen. Bij ons staat niets wat verwijderd zou moeten worden – meer op de pagina Gegevens verwijderen (in het Duits en Engels).
Waar is Rivena beschikbaar?
Bij de lancering in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Liechtenstein. De app is beschikbaar in het Duits, Engels, Nederlands en vijf andere talen.
Hoe zeg ik Plus op?
In de store, niet in de app: Meer → Rivena Plus → ‘Beheren in …’, of rechtstreeks in Google Play (profielfoto → Betalingen en abonnementen) of op de iPhone in Instellingen (je naam → Abonnementen). Opzeggen gaat in aan het eind van de lopende periode; in de App Store uiterlijk 24 uur daarvoor. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
Nieuw apparaat of code ingewisseld – hoe krijg ik Plus?
Open Meer → Rivena Plus en tik op ‘Aankopen herstellen’ – met hetzelfde Google- of Apple-account waarmee je hebt gekocht. Zonder Plus vraagt Rivena de store pas iets als je het Plus-venster opent; een nieuw apparaat, een herinstallatie of een in de store ingewisselde code wordt daarom pas daar herkend.
Mijn herinneringen komen niet binnen. Wat nu?
Gebruik eerst ‘Test versturen’ onder Meer → Apparaat → Meldingen. Android: sta daar ‘Op tijd herinneringen’ toe (systeeminstelling ‘Wekkers en herinneringen’) en kies in de batterij-instellingen voor Rivena ‘Onbeperkt’ – vooral bij Samsung, Xiaomi en Huawei. Open Rivena na ‘Gedwongen stoppen’ één keer, dan plant ze alles opnieuw in. iPhone: sta meldingen voor Rivena toe; zodat medicijnherinneringen ook tijdens een focus binnenkomen, sta tijdgevoelige meldingen toe in de focusinstellingen.
Hoe bereik ik support?
In de app onder Meer → Hulp & juridisch → ‘Probleem melden’. Rivena opent je mail-app met een bericht aan support – met versie en apparaat, zonder gezondheidsgegevens. Er wordt pas iets verstuurd als jij het daar doet. Beschrijf alleen wat er gebeurd is – zonder bevindingen, medicijnen of waarden. Je kunt ook rechtstreeks mailen naar support@getrivena.com.
O que acontece quando troco de celular?
Em Mais → Dados você cria um backup criptografado ou transfere o prontuário direto para o novo celular por Wi-Fi. No novo celular, você configura o Rivena – com um novo PIN e uma nova chave de recuperação – e abre o backup com a senha dele.
Esqueci meu PIN. E agora?
Na tela de entrada, toque em “Esqueceu o PIN?” e digite a chave de recuperação que você anotou na configuração. Depois você define um novo PIN; seus dados continuam. Sem PIN e sem chave de recuperação ninguém consegue abrir o prontuário – nem nós.
Posso ver um backup no computador?
Sim, com o visualizador de backups. Ele funciona inteiramente no seu navegador; o arquivo nunca é enviado.
O Rivena é um dispositivo médico?
Não. O Rivena serve para a sua própria documentação e não faz diagnósticos nem recomendações médicas. Os planos de treino e alimentação são sugestões gerais para adultos saudáveis; as orientações sobre vacinas e prevenção são indicativas; o que vale para você, combine com seu consultório.
Como apago meus dados?
No app em Mais → Dados → “Excluir todos os dados”, ou desinstalando o app. Não guardamos nada que precise ser apagado – mais na página Apagar dados (em alemão e inglês).
Onde o Rivena está disponível?
No lançamento, na Alemanha, Áustria, Suíça e Liechtenstein. O app está disponível em alemão, inglês, português e mais cinco idiomas.
Como cancelo o Plus?
Na loja, não no app: Mais → Rivena Plus → “Gerenciar em …”, ou diretamente no Google Play (foto do perfil → Pagamentos e assinaturas) ou no iPhone em Ajustes (seu nome → Assinaturas). O cancelamento vale a partir do fim do período atual; na App Store, no mínimo 24 horas antes. Excluir o app não cancela a assinatura.
Dispositivo novo ou código resgatado – como obtenho o Plus?
Abra Mais → Rivena Plus e toque em “Restaurar compras” – com a mesma conta Google ou Apple usada na compra. Sem Plus, o Rivena só consulta a loja quando você abre a janela do Plus; por isso um dispositivo novo, uma reinstalação ou um código resgatado na loja só é reconhecido ali.
Meus lembretes não chegam. O que fazer?
Primeiro use “Enviar um teste” em Mais → Dispositivo → Notificações. Android: permita ali os “Lembretes pontuais” (configuração do sistema “Alarmes e lembretes”) e escolha “Sem restrições” para o Rivena nas configurações de bateria – principalmente em Samsung, Xiaomi e Huawei. Depois de “Forçar parada”, abra o Rivena uma vez para que ele programe tudo de novo. iPhone: permita as notificações do Rivena; para que os lembretes de medicamentos cheguem durante um modo de Foco, permita notificações urgentes nos ajustes de Foco.
Como entro em contato com o suporte?
No app em Mais → Ajuda e informações legais → “Relatar um problema”. O Rivena abre seu app de e-mail com uma mensagem para o suporte – com versão e dispositivo, sem dados de saúde. Nada é enviado até você enviar por lá. Descreva só o que aconteceu – sem achados, medicamentos ou valores. Você também pode escrever direto para support@getrivena.com.
Co się dzieje przy zmianie telefonu?
W Więcej → Dane tworzysz zaszyfrowaną kopię zapasową lub przenosisz dokumentację bezpośrednio na nowy telefon przez Wi-Fi. Na nowym telefonie konfigurujesz Rivenę – z nowym PIN-em i nowym kluczem odzyskiwania – i otwierasz kopię jej hasłem.
Nie pamiętam PIN-u. Co teraz?
Na ekranie logowania dotknij „Nie pamiętasz PIN-u?” i wpisz klucz odzyskiwania zapisany podczas konfiguracji. Potem ustawiasz nowy PIN; dane zostają. Bez PIN-u i klucza odzyskiwania nikt nie otworzy dokumentacji – nawet my.
Czy mogę obejrzeć kopię zapasową na komputerze?
Tak, w przeglądarce kopii zapasowych. Działa w całości w Twojej przeglądarce; plik nigdy nie jest wysyłany.
Czy Rivena jest wyrobem medycznym?
Nie. Rivena służy do własnej dokumentacji i nie stawia diagnoz ani nie wydaje zaleceń medycznych. Plany treningowe i żywieniowe to ogólne propozycje dla zdrowych dorosłych; wskazówki dotyczące szczepień i profilaktyki mają charakter orientacyjny; co jest dla Ciebie wskazane, ustalasz z lekarzem.
Jak usunąć moje dane?
W aplikacji w Więcej → Dane → „Usuń wszystkie dane” albo odinstalowując aplikację. U nas nie ma nic do usunięcia – więcej na stronie Usuwanie danych (po niemiecku i angielsku).
Gdzie Rivena jest dostępna?
Na start w Niemczech, Austrii, Szwajcarii i Liechtensteinie. Aplikacja jest dostępna po niemiecku, angielsku, polsku i w pięciu innych językach.
Jak anulować Plus?
W sklepie, nie w aplikacji: Więcej → Rivena Plus → „Zarządzaj w …”, albo bezpośrednio w Google Play (zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje) lub na iPhonie w Ustawieniach (Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje). Anulowanie obowiązuje od końca bieżącego okresu; w App Store najpóźniej 24 godziny wcześniej. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Nowe urządzenie lub zrealizowany kod – jak uzyskać Plus?
Otwórz Więcej → Rivena Plus i stuknij „Przywróć zakupy” – na tym samym koncie Google lub Apple, na którym dokonano zakupu. Bez Plus Rivena pyta sklep dopiero wtedy, gdy otworzysz okno Plus; dlatego nowe urządzenie, ponowna instalacja lub kod zrealizowany w sklepie zostaną rozpoznane dopiero tam.
Przypomnienia nie przychodzą. Co zrobić?
Najpierw użyj „Wyślij test” w Więcej → Urządzenie → Powiadomienia. Android: zezwól tam na „Punktualne przypomnienia” (ustawienie systemowe „Alarmy i przypomnienia”) i w ustawieniach baterii wybierz dla Rivena „Bez ograniczeń” – zwłaszcza na urządzeniach Samsung, Xiaomi i Huawei. Po „Wymuś zatrzymanie” otwórz Rivena raz, aby wszystko zaplanowała od nowa. iPhone: zezwól na powiadomienia dla Rivena; aby przypomnienia o lekach docierały w trybie skupienia, zezwól w ustawieniach skupienia na pilne powiadomienia.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
W aplikacji w Więcej → Pomoc i informacje prawne → „Zgłoś problem”. Rivena otwiera Twoją aplikację pocztową z wiadomością do pomocy technicznej – z wersją i urządzeniem, bez danych o zdrowiu. Nic nie zostanie wysłane, dopóki nie wyślesz wiadomości z tamtej aplikacji. Opisz tylko, co się stało – bez wyników badań, leków i wartości. Możesz też napisać bezpośrednio na adres support@getrivena.com.
Rivena ist kein Medizinprodukt. Es stellt keine Diagnosen und dient nicht der Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten. Im Notfall die örtliche Notrufnummer wählen (z. B. 112).
Rivena is not a medical device and does not diagnose, treat or prevent any condition. In an emergency, call your local emergency number (e.g. 112).
Rivena n’est pas un dispositif médical et ne sert ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à prévenir une maladie. En cas d’urgence, appelez le numéro d’urgence local (p. ex. 112).
Rivena no es un producto sanitario y no sirve para diagnosticar, tratar ni prevenir enfermedades. En caso de emergencia, llama al número de emergencias local (p. ej., 112).
Rivena non è un dispositivo medico e non serve a diagnosticare, trattare o prevenire malattie. In caso di emergenza chiama il numero di emergenza locale (ad es. 112).
Rivena is geen medisch hulpmiddel en dient niet voor het stellen van diagnoses, behandelen of voorkomen van ziekten. Bel in een noodgeval het lokale alarmnummer (bijv. 112).
O Rivena não é um dispositivo médico e não serve para diagnosticar, tratar ou prevenir doenças. Em caso de emergência, ligue para o número de emergência local (por exemplo, 112).
Rivena nie jest wyrobem medycznym i nie służy do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. W nagłym wypadku zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (np. 112).